北京时时彩计划网站:8月快递投诉单出炉 没想到宅急送的服务差到如此地步?

北京时时彩漏洞 www.7gz73.cn 更多资讯可登录运营商世界网(www.7gz73.cn),也可关注微信公众号tel_world

运营商世界网 杨璐/文

blob.png

近日,国家邮政局公布今年8月邮政业消费者申诉情况,其中,涉及快递服务问题的116100件,占总申诉量的比例高达96.0%。而不少快递企业的投诉率上升明显,宅急送就是一个。

数据显示,宅急送的有效申诉率为15.11,在快递企业排名中,有效申诉率第四高。具体来看,因延误申诉的占比为4.26,丢失损毁比率为3.29,投递服务被投诉的比例是6.58。同比去年,申诉率大幅上涨,去年同期,这一数字还停留在8.83。如此看来,这一年宅急送的业务质量直转急下。

运营商世界网得知,前几个月,宅急送的申诉情况也并未好到哪去。8月份该数据显示其申诉率为15.11,7月份为12.49,可见,这几个月以来,宅急送在有效申诉率的榜单上高居不下。而从中可以看出投递服务是最令消费者不满意的。

一直以来,宅急送的投递服务申诉率都明显高于其他两项,看来服务不周是它的老毛病了。就在近期,宅急送还发生了一起纠纷,为一客户寄送电脑,结果到货时显示器破裂、主机受损,然而客户投诉后,却遭到了屡屡拖延理赔的待遇。由此可见,宅急送真是缺乏诚意啊,连连被投诉真有缘由。

此外,还有网友表示,宅急送配送员态度恶劣,配送服务差;配送速度慢,不能及时送达等等。业内人士认为:“现在快递行业的竞争已经不完全是数量上的竞争,更多侧重于服务质量,呈现从量到质的转变?!?/span>

如今的快递业竞争十分激烈,消费者尤其看中服务质量,“宅急送”的名字看上去是为客户方便,实际上消费者对服务的投诉却最多。这样下去,不知在大浪淘沙的市场,宅急送还能否谋得一席之地?

运营商世界网(官方微信公众号tel_world)——  TMT行业知名新锐媒体,一家专注通信、互联网、家电、手机、数码的原创资讯网站。


0
分享至:
文章关键词: 快递 宅急送
网友评论文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
0条评论
全部评论
  • 习近平:深入实施创新驱动发展战略 为振兴老工业基地增添原动力 2019-06-04
  • "创造101"杨超越引争议 表演业余人气高别光怨选手 2019-05-26
  • 真正学进去 积极讲出来 扎实做起来市委常委部门分别召开会议传达学习全国两会精神 2019-05-22
  • 安徽国资委变相“输血” 江淮汽车拟进军融资租赁市场 2019-05-14
  • 热刺班底领衔 抽上签的“欧洲中国队”能否破尴尬纪录 2019-05-14
  • 《同学两亿岁》剧情高能 昌隆感情走向成谜 2019-05-11
  • 岳云鹏跟陈赫学打嗝 网友调侃:你教他说相声啊 2019-05-03
  • 德媒:起好中文名,洋品牌入华第一步 2019-04-03
  • 嗯,你又赢了······哈哈哈哈······ 2019-03-24
  • 长治职业技术学院“学习新思想千万师生同上一堂课活动”首场授课开讲 2019-03-24
  • 真的很美!越冬候鸟迎来迁徙高峰 2019-03-22
  • 邮储银行山西省分行零售信贷结余突破200亿元 2019-03-22
  • China Central Television 2019-03-18
  • 南通海门开展10个方面19项安全生产专项整治 2019-02-14
  • 网友花样表白《人民日报》70岁生日 社长提出13个“不会忘记” 2019-02-14
  • 721| 918| 359| 898| 642| 150| 757| 974| 780| 266|